Recursos Humanos

Ana Belén Rodríguez, directora de Selección de Leroy Merlin: “Las personas son cruciales en nuestro negocio”

“Cualquier transformación no se puede llevar a cabo si no es a través de las personas”. Ana Belén Rodríguez, directora de Selección y Recursos Humanos de Leroy Merlin, reivindica en esta entrevista realizada durante la Feria de Empleo Digital FEED, el valor del capital humano, la importancia de la actitud frente a las aptitudes a menudo poco productivas, y la necesidad de transformación de las empresas en la era digital.

¿Qué se busca hoy en un candidato? ¿Cuáles son las tendencias actuales en materia de selección?

Para nosotros es importante la cualificación o la formación académica que tenga un candidato, pero sobre todo lo que buscamos son las competencias, las habilidades y las actitudes que tengan los candidatos. Para nosotros es fundamental que la persona esté alineada con nuestra cultura, con nuestros valores y con esas competencias que son claves para garantizar el desarrollo de su misión y la evolución de la compañía y del negocio.

¿Cuáles son los principales retos que se plantean tanto para las empresas como para los individuos?

La necesidad de estar en continuo desarrollo, identificar la importancia de adaptarse y de estar abiertos a nuevos entornos y nuevas formas de hacer. No hay nada que esté definido y que no se pueda variar en el tiempo y al final la idea es la necesidad de las compañías de transformarse en este nuevo entorno, pero también destacando que lo importante en cualquier cambio son las personas, tanto para las empresas como para el departamento de Recursos Humanos. Cualquier transformación no se puede llevar a cabo si no es a través de los equipos y de las personas.

¿Qué se descarta y qué se premia a la hora de elegir candidatos?

Es fundamental que la persona tenga los valores alineados con nuestra compañía. Y en nuestro caso el trabajo en equipo y la orientación al cliente son unos básicos irrenunciables. Una persona que tenga muy buen currículum, que esté muy orientada a resultados, si no sabe trabajar en equipo, si no tiene esa humildad y esa generosidad de querer ayudar y construir entre varios tiene más difícil encaje en nuestra compañía.

En lo que más prima, además de el alineamiento con los valores y la cultura, valoramos que sean personas que destaquen por su iniciativa, por su proactividad, por su innovación. Todo lo que sea fomentar la creatividad en el negocio.

En otros países se valora más la actitud que la aptitud, ¿ocurre lo mismo en España?

Nosotros, y nuestro Programa de Jóvenes Graduados es un ejemplo de ello, estamos muy alineados con ese pensamiento. Lo que hacemos es incorporar personas que nunca han tenido una experiencia laboral, pero que creemos tienen esa esencia y, con el acompañamiento y la formación adecuados, siempre y cuando tengan la actitud adecuada, van a llegar a ello.

¿Cómo es el proceso de toma de decisiones de selección de personal en una empresa de la envergadura de Leroy Merlin?

Las personas, como decía antes, son cruciales en nuestro negocio. La autonomía, la participación y la construcción son realidades que valoramos enormemente. El manager de cada departamento, de cada sección o de cada tienda tiene un papel fundamental y decisorio en el proceso de selección. En otras empresas Recursos Humanos lidera todo el proyecto y decide si la persona se incorpora o no al proyecto; nosotros hacemos un proceso participativo entre el negocio en sí y Recursos Humanos.

Existe mucho talento senior desaprovechado, ¿Cómo aborda una empresa como la vuestra esta problemática?

Para nosotros es importante que convivan los jóvenes con los seniors y fomentar la evolución de ambos. Nuestra empresa lleva operando en España desde hace 26 años y lo que queremos es que nuestros equipos sean estables y nos acompañen en el tiempo, con lo cual a las personas más seniors las acompañamos, les damos la misma formación, o les mimamos de la misma forma que podemos hacer con los más juniors. Intentamos no hacer diferencias por la edad, al final cada persona tiene su itinerario y va a poder llegar hasta donde quiera. A día de hoy nosotros incorporamos a personas de más de 40 años, con 30 etc. Al final no tomamos la decisión en función de la edad. Y es algo que realmente es así y lo fomentamos desde Recursos Humanos. Los juniors aportan una serie de beneficios; pero las personas más seniors también te aportan otros beneficios muy importantes.

¿Crees que esta línea de actuación es común en el cuerpo empresarial español?

No. Creo que hay empresas que se dejan llevar más por el corto plazo y es un aspecto que depende de la cultura y los valores de la compañía. A día de hoy las empresas empiezan a tener mayor responsabilidad social y se abren departamentos de responsabilidad social y comienzan a plantar esa “semillita” para que no se abandone. Al fin y al cabo hablamos de una responsabilidad social. Todos vamos a ser seniors, al igual que todos intentamos apoyar y dar facilidades a los jóvenes, porque o hemos sido jóvenes o tenemos hijos, pues todos vamos a ser mayores. A las personas creo que hay que valorarlas por lo que pueden aportar y lo que han aportado, por las dos cosas.

5 comentarios en “Ana Belén Rodríguez, directora de Selección de Leroy Merlin: “Las personas son cruciales en nuestro negocio”

  1. Una de mis peores experiencias en procesos de selección la tuve precisamente con Leroy Merlín, no sé exactamente que pasó pero cuando me citaron para la segunda ronda y definitiva el entrevistador no se personó, estuve 40 min esperando bajo el sol, finalmente alguien vino en su lugar… maldiciendo, me trató de forma miserable, me hizo la entrevista de malos modos y me dijo: te diremos algo. 8 años después, es obvio que no estoy esperando su llamada, pero cuando estás en un proceso tan avanzado se espera un sí o un no claro. Por todo esto, el titular me ha llamado bastante la atención. Saludos.

    1. Buenas tardes Miriam,

      Soy Ana Belén Rodríguez, Directora de Selección en Leroy Merlin España. Para nosotros es crucial que esta situación que describes no se produzca en ningún caso, para ello invertimos y trabajamos en definir procedimientos y en formar a nuestros equipos de RRHH y managers para que sean los mejores profesionales en selección y transmitan a los candidatos los valores que nos definen como empresa y como personas, a través del respeto, la cercanía y la humildad. Lamento mucho esta experiencia vivida como candidato. Cada día nos esforzamos para que estos hechos no sucedan en ningún caso.

  2. Buenos días.
    El pasado miércoles 25 de junio asistí a la feria de empleo digital FEED 2016, en concreto a algunas de las ponencias de empresas, y en la de Leroy Merlín solamente se habló de incorporar a jóvenes, con un programa para becarios y otro para jóvenes talentos. Nada de talentos senior. La verdad es que salí muy decepcionada. Obviamente, tengo más de 40 años. Y además, soy mujer.
    Un saludo.

  3. Tengo 19 años de experiencia en venta y asesoramiento de armarios, muebles a medida, chimeneas, y en casi todo lo relacionado con decoración, tengo 49 años, aunque no los represento, he mandado el currículum, y en todas las ofertas me habéis desestimado sin ni una entrevista…. ¿ De verdad que la edad no importa? Un saludo.

  4. Buenos días, mi nombre es Angustias Hernández, tengo 19 años de experiencia en ventas y asesoría de armarios, vestidores y muebles a medida, chimeneas, me he suscrito a varias ofertas, y de momento todas desestimadas, me ha extrañado que ni una entrevista, he supuesto que por la edad, que aunque no la represento y mi aspecto es jovial, tengo 49 años, me gustaría preguntar si eso es un handicap, entiendo que lo mismo que la juventud tiene las ventajas de “moldear” al trabajador ( moldear sin ninguna acritud por supuesto ) la edad puede ser serenidad, seguridad en permanencia, y más libertad de dedicación al trabajo.

    Un saludo.

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